Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Arkenstein Edelsteine & Schmuck Inhaber M. Brupbacher

(www.arkenstein.ch)

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Einzelunternehmung Arkenstein Edelsteine & Schmuck Inhaber M. Brupbacher, Neuburgstrasse 75, 8408 Winterthur (nachfolgend „Arkenstein“) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von Arkenstein für Kunden erbracht, ihnen geliefert oder verkauft werden. Sie regeln insbesondere auch die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit von Arkenstein erbrachten Beratungsleistungen und der Nutzung der Website www.arkenstein.ch und des Online-Shops auf dieser Seite. Zwischen Arkenstein und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Vertragsschluss oder bei Aufruf der Webseite aktuell abrufbaren und gültigen Fassung.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Arkenstein geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutz-bestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Arkenstein. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung oder bei Vertragsschluss diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

  1. Informationen auf www.akenstein.ch

www.arkenstein.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.arkenstein.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Arkenstein bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Arkenstein weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Arkenstein kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

  1. Preise

Arkenstein ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die angegebenen Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken (CHF).

Bei Versand innerhalb Europas sind allfällige Versandkosten im Preis inbegriffen. Bei Versand ausserhalb Europas werden die Versandkosten zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Arkenstein Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

  1. Vertragsabschluss

  1. Beim Warenkauf ausserhalb des Online-Shops kommt der Vertrag durch Lieferung der Waren zustande. Die Angebote im Online-Shop auf www.arkenstein.ch stellen eine Einladung an den Kunden dar, Produkte zu bestellen. Mit seiner Bestellung über www.arkenstein.ch, inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Arkenstein versendet daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Arkenstein eingegangen ist. Mit Zustellung dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag über den Warenkauf zustande. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.

Bestellungen werden ausgeliefert, sofern die Waren verfügbar sind. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Arkenstein berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Arkenstein eingegangen sein, wird diese dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Arkenstein ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung oder zu Schadenersatz verpflichtet.

  1. Der Vertrag über Beratungsleistungen kommt zustande, sobald Arkenstein dem Kunden schriftlich die Annahme des Auftrags bestätigt.

  1. Zahlungsmöglichkeiten

Beim Warenkauf stehen dem Kunden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Arkenstein behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder eine Vorauszahlung zu verlangen.

Arkenstein kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.

Beratungsleistungen werden dem Kunden im Nachhinein in Rechnung gestellt. Arkenstein kann jedoch einen Kostenvorschuss verlangen.

  1. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Arkenstein den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Arkenstein Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum von www.arkenstein.ch Anzeige zu machen.

Rücksendungen an Arkenstein erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Arkenstein angegebene Rücksendeadresse im Impressum von www.arkenstein.ch zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Arkenstein, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen, kann Arkenstein die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

  1. Widerrufsrecht beim Warenkauf

Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Arkenstein angegebene Rücksendeadresse (Adresse angegeben im Impressum von www.arkenstein.ch) zurücksendet. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Arkenstein angegebene Rücksendeadresse (Adresse angegeben im Impressum von www.arkenstein.ch) zurücksenden. Rücksendungen an Arkenstein erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Arkenstein die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

Arkenstein behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

  1. Gewährleistung beim Warenkauf

Arkenstein bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Arkenstein während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Arkenstein, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.

Arkenstein ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Arkenstein sind.

  1. Haftung

Arkenstein schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Arkenstein und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Arkenstein haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Arkenstein benutzt auf www.arkenstein.ch Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Arkenstein kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

  1. Datenschutz

Die Datenschutz-Erklärung von Arkenstein vom 1. Februar 2019 ist integraler Bestandteil dieser AGB.

  1. Weitere Bestimmungen

Arkenstein behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Der Gerichtsstand ist Winterthur ZH, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

 

Winterthur, 1. Februar 2019